Apresentação de documento de identificação é indispensável para o embarque. Os passageiros apresentam esse documento em dois momentos: check in e portão de embarque.
Em território nacional os passageiros de nacionalidade Brasileira deverão apresentação um destes documentos:
- Passaporte;
- Carteira de Identidade (RG) desde que esteja em bom estado de uso ;
- Carteira Nacional de Habilitação;
- Carteira de Trabalho;
- Carteira de identida emitida por Conselho ou Federação de categorias profissional com foto.
Em caso de Furto, roubo, ou extravio de documento de passageiros brasileiros, em viagem em território nacional poderá ser aceito o Boletim de Ocorrencia (BO) desde que o mesmo tenha sido emitido há menos de 60 dias.